Een goed gesprek met de patiënt is belangrijk. De tijd nemen om aandachtig naar de klachten van de patiënt te luisteren is essentieel.

De acupuncturist informeert naar westerse diagnostiek en informatie uit de westerse geneeskunde. Daarnaast probeert de acupuncturist vanuit zijn of haar professionele perspectief vragen te stellen die inzicht geven in de energetische werking van de patiënt: heeft de patiënt het warm of koud, hoe is de spijsvertering, slaapt de patiënt goed of slecht, transpireert hij of zij, hoe is de menstruatie, is de patiënt onrustig of kalm, moe of energiek, is er sprake van spanning, stress of pijn?

Met al deze informatie in gedachten identificeren ze een of meer onderliggende disharmonieën die als uitgangspunt dienen voor hun behandeling.